Galset

Šta raditi ako ne možete poslati poruku?

Najčešći razlozi i rešenja

Ukoliko je polje za unos poruke onemogućeno ili se poruka ne šalje, najčešći uzroci su:

  • Korisnik vas je blokirao (ili ste vi blokirali njega): Ukoliko postoji blokada između dva naloga, slanje poruka i poziva je automatski obustavljeno. Možete proveriti svoju listu blokiranih u Podešavanja > Blokirani korisnici.
  • Nalog sagovornika je deaktiviran: Ukoliko je korisnik u međuvremenu deaktivirao ili obrisao svoj profil, slanje novih poruka u taj chat više nije moguće.
  • Problem sa internet vezom: Proverite stabilnost vaše Wi-Fi ili mobilne mreže. Ukoliko je veza prekinuta, osvežite stranicu.

Zaštita zajednice i pravila komunikacije

Galset automatski filtrira neprimeren rečnik, pretnje, neželjene poruke (spam) i pokušaje prevara. U slučaju kršenja pravila korišćenja, slanje poruka može biti privremeno ograničeno radi zaštite korisnika.

I dalje vam je potrebna pomoć?

Niste pronašli rešenje vašeg problema, naš tim je uvek tu za vas. Popunite kontakt formu ili nam pišite direktno na help@galset.com

Kontakt forma