Šta raditi ako ne možete poslati poruku?
Najčešći razlozi i rešenja
Ukoliko je polje za unos poruke onemogućeno ili se poruka ne šalje, najčešći uzroci su:
- Korisnik vas je blokirao (ili ste vi blokirali njega): Ukoliko postoji blokada između dva naloga, slanje poruka i poziva je automatski obustavljeno. Možete proveriti svoju listu blokiranih u Podešavanja > Blokirani korisnici.
- Nalog sagovornika je deaktiviran: Ukoliko je korisnik u međuvremenu deaktivirao ili obrisao svoj profil, slanje novih poruka u taj chat više nije moguće.
- Problem sa internet vezom: Proverite stabilnost vaše Wi-Fi ili mobilne mreže. Ukoliko je veza prekinuta, osvežite stranicu.
Zaštita zajednice i pravila komunikacije
Galset automatski filtrira neprimeren rečnik, pretnje, neželjene poruke (spam) i pokušaje prevara. U slučaju kršenja pravila korišćenja, slanje poruka može biti privremeno ograničeno radi zaštite korisnika.
I dalje vam je potrebna pomoć?
Niste pronašli rešenje vašeg problema, naš tim je uvek tu za vas. Popunite kontakt formu ili nam pišite direktno na help@galset.com
Kontakt forma